Ein gut abgestimmter IT Service ist für den Erfolg jedes Unternehmens essentiell. Kleinste Prozesse und Abläufe können durch eine nicht korrekt funktionierende IT schnell Stillstehen und im schlimmsten Fall einen Produktionsstopp verursachen. Damit Ihnen das nicht passiert, überwachen und pflegen wir Ihr System, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren. IT Techniker bzw. IT Service Stunden sind im Allgemeinen teuer. Abrechnung pro angefangen Stunde + Anfahrtskosten sind keine Seltenheit. Spontane IT Hilfe oder IT Support ist in vielen Fällen ohne hohe Zusatzkosten gar nicht möglich. Wir bieten Ihnen einen fixen oder variablen Pauschalbetrag, der nicht nur nachfolgende IT Services enthält, sondern auch mehr Sicherheit und Stabilität für Ihre IT Infrastruktur bietet.
| Level 1 | Level 2 | Level 3 | Level 4 | Individuell | |
|---|---|---|---|---|---|
| Anzahl Workstations (max) | 5 | 10 | 15 | 20 | unbegrenzt |
| Anzahl Server (max) | 1 | 2 | 3 | 4 | unbegrenzt |
| Sever Monitoring (iTBRain) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja (Inhouse Support möglich) |
| SAP Support | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja (Inhouse Support möglich) |
| Dokumentation Erstellung / Weiterführung | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja (Inhouse Support möglich) |
| Backup Überprüfung (Falls NAS vorhanden) | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja (Inhouse Support möglich) |
| Inklusive Servicesstunden | 1 | 2 | 3 | 4 | Individuell (Inhouse Support möglich) |
| Servicezeiten vor Ort / Telefon | 07:00 – 20:00 Uhr | 07:00 – 20:00 Uhr | 07:00 – 20:00 Uhr | 07:00 – 20:00 Uhr | 07:00 – 20:00 Uhr (Inhouse Support möglich) |
| Servicezeiten E-Mail | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Anfahrtskosten (außerhalb von Landkreis Heilbronn) | 40 € | 40 € | 40 € | 40 € | 40 € (Inhouse Support Möglich) |
| Monatliche kosten | ab 110,00 € | ab 225,00 € | ab 340,00 € | ab 460,00 € | individuell |
IT Service Heilbronn – Ihr Partner für alle IT-Themen. Mit Expertise in Digitalisierung, Automatisierung und künftigen Veränderungen unterstützen wir Sie effizient und zuverlässig. Bei uns erwartet Sie ein erstklassiger Service ohne Wartezeiten. Vertrauen Sie auf IT Service Heilbronn für Ihre IT-Lösungen.
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