Server-Betrieb, bei dem niemand nachts wach liegt

Häufige Fragen

Sie haben eine andere Frage? Rufen Sie uns an — wir antworten persönlich.

• Wir haben schon eine Sicherung. Reicht das nicht?

  Eine Sicherung ist der halbe Weg. Die andere Hälfte ist die Frage, ob sie sich zurückspielen lässt und wie lange das dauert. Wir testen das regelmäßig — und finden dabei erstaunlich oft Sicherungen, die seit Monaten still fehlschlagen, ohne dass jemand eine Meldung bekommen hat.
• Müssen wir für die Überwachung etwas installieren?

  Ja, einen kleinen Dienst auf dem Server, der Messwerte an unser System meldet. Der greift nicht in Ihre Daten ein und öffnet keinen Zugang von außen — er meldet nach draußen, nicht umgekehrt. Was dabei auffällt, landet als Meldung in unserem Ticketsystem, in das Sie hineinsehen können.
• Was ist, wenn wir schon einen Server haben, der nicht von Ihnen ist?

  Das ist der Normalfall. Wir nehmen ihn auf, dokumentieren den Zustand und sagen Ihnen ehrlich, wie lange er noch trägt. Übernehmen können wir fast jede Umgebung — bei sehr alten Systemen ohne Herstellerunterstützung sagen wir Ihnen aber deutlich, worauf Sie sich einlassen.
• Wie oft kommen Sie vorbei?

  So selten wie möglich. Das meiste lässt sich aus der Ferne erledigen, und ein Vor-Ort-Termin kostet Sie Zeit. Wir kommen, wenn Hardware anzufassen ist oder wenn eine Abstimmung im Haus ansteht — sonst arbeiten wir remote und melden, was wir getan haben.