IT Service Wartungs­verträge
Heilbronn

Warum einen Wartungsvertrag?

Ein gut abgestimmter IT Service ist für den Erfolg jedes Unternehmens essentiell. Kleinste Prozesse und Abläufe können durch eine nicht korrekt funktionierende IT schnell Stillstehen und im schlimmsten Fall einen Produktionsstopp verursachen. Damit Ihnen das nicht passiert, überwachen und pflegen wir Ihr System, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren. IT Techniker bzw. IT Service Stunden sind im Allgemeinen teuer. Abrechnung pro angefangen Stunde + Anfahrtskosten sind keine Seltenheit. Spontane IT Hilfe oder IT Support ist in vielen Fällen ohne hohe Zusatzkosten gar nicht möglich. Wir bieten Ihnen einen fixen oder variablen Pauschalbetrag, der nicht nur nachfolgende IT Services enthält, sondern auch mehr Sicherheit und Stabilität für Ihre IT Infrastruktur bietet.

  • Komplett Betreuung Ihrer IT Infrastruktur
  • Vorort oder Remote Problembehandlungen
  • Sicherheits- und Software Updates (monatlich)
  • Schnelle Erreichbarkeit
  • Betreuung und Beratung bei Erweiterungen
  • Backup nach Extern
  • Monatliche inklusive Servicestunden
  • Software und Hardwarebeschaffung

Servicelevel

Level 1Level 2Level 3Level 4Individuell
Anzahl Workstations (max)5101520unbegrenzt
Anzahl Server (max)1234unbegrenzt
Sever Monitoring (iTBRain)JaJaJaJaJa
(Inhouse Support möglich)
SAP SupportNeinNeinNeinNeinJa
(Inhouse Support möglich)
Dokumentation
Erstellung / Weiterführung
JaJaJaJaJa
(Inhouse Support möglich)
Backup Überprüfung
(Falls NAS vorhanden)
JaJaJaJaJa
(Inhouse Support möglich)
Inklusive Servicesstunden1234Individuell
(Inhouse Support möglich)
Servicezeiten
vor Ort / Telefon
07:00 – 20:00 Uhr07:00 – 20:00 Uhr07:00 – 20:00 Uhr07:00 – 20:00 Uhr07:00 – 20:00 Uhr
(Inhouse Support möglich)
Servicezeiten E-Mail24/724/724/724/724/7
Anfahrtskosten
(außerhalb von Landkreis Heilbronn)
40 €40 €40 €40 €40 €
(Inhouse Support Möglich)
Monatliche kostenab 110,00 €ab 225,00 €ab 340,00 €ab 460,00 €individuell