Sie rufen an — und es geht jemand ran, der Ihre Anlage kennt

Vier Dinge, auf die Sie sich verlassen können

Wir sind kein großer Dienstleister und wollen auch keiner werden. Der Vorteil daran ist, dass wir jede betreute Anlage tatsächlich kennen — mit allem, was daran über die Jahre gewachsen ist.

Wir sagen, was es kostet

Vor der Arbeit, nicht auf der Rechnung. Was ein Auftrag kostet, klären wir vorher — und wenn sich unterwegs etwas ändert, reden wir darüber.

Wir empfehlen auch das Günstigere

Nicht jede Aufgabe braucht neue Hardware. Manchmal ist die ehrliche Antwort, dass das vorhandene Gerät noch zwei Jahre trägt.

Wir dokumentieren

Passwörter, Konfigurationen, Verkabelung — wir schreiben auf, was wir bauen, damit niemand raten muss.

Wir reden verständlich

Sie müssen kein Netzwerk verstehen, um eine Entscheidung darüber zu treffen. Unsere Aufgabe ist, Ihnen die Lage so zu erklären, dass Sie entscheiden können.

Häufige Fragen

Sie haben eine andere Frage? Rufen Sie uns an — wir antworten persönlich.

• Für welche Betriebsgrößen arbeiten Sie?

  Der typische Kunde hat zwischen 5 und 80 Arbeitsplätzen. Nach unten gibt es keine harte Grenze — wir betreuen auch Büros mit drei Leuten. Nach oben wird es dann sinnvoll, wenn ein Betrieb eine eigene IT-Abteilung aufbaut; dann sind wir eher Zuarbeit für einzelne Themen als Rundumbetreuung.
• Was kostet eine Erstberatung?

  Das besprechen wir im ersten Gespräch — je nachdem, wie viel Vorarbeit nötig ist. Rufen Sie einfach an, dann klären wir das direkt.
• Wie schnell sind Sie da, wenn etwas ausfällt?

  Vieles lässt sich aus der Ferne lösen, oft schneller als eine Anfahrt dauern würde. Wenn jemand hinmuss: Wir sitzen in Ilsfeld, die Wege in den Landkreis Heilbronn sind kurz. Wie schnell wir verbindlich reagieren, regelt der Wartungsvertrag — pauschal versprechen wir nichts, was wir nicht für jeden Fall halten könnten.
• Übernehmen Sie auch eine IT, die jemand anderes aufgebaut hat?

  Das ist der Regelfall. Am Anfang steht immer eine Bestandsaufnahme: Was ist da, in welchem Zustand, was muss zuerst in Ordnung gebracht werden. Wir übernehmen keine Anlage blind und reden auch nicht schlecht über den Vorgänger — meistens gab es für jede Entscheidung einen Grund.
• Sind Sie ein Systemhaus oder ein IT-Dienstleister?

  Der Unterschied ist vor allem eine Frage der Größe. Ein Systemhaus im klassischen Sinn hat eigene Abteilungen für Einkauf, Projektierung und Support, oft ein eigenes Lager. Wir sind kleiner und arbeiten inhabergeführt — Sie sprechen mit demselben Menschen, der Ihre Anlage gebaut hat. Für die Aufgaben, um die es meistens geht, ist das eher ein Vorteil; für einen Konzern mit tausend Arbeitsplätzen wären wir die Falschen.
• Machen Sie auch reine IT-Beratung, ohne die Umsetzung?

  Ja. Manche Betriebe wollen erst wissen, wo sie stehen, bevor sie etwas ändern — Bestandsaufnahme, Einschätzung, eine Empfehlung auf Papier. Ob wir danach auch umsetzen, ist eine getrennte Entscheidung. Es kommt vor, dass wir zu dem Schluss kommen, die vorhandene Lösung reicht noch.
• Sind Sie an bestimmte Hersteller gebunden?

  Nein. Wir haben Partnerschaften für Lizenzen und Beschaffung, aber keine Abnahmeverpflichtung. Was wir empfehlen, empfehlen wir, weil es zur Aufgabe passt — und wenn die günstigere Lösung reicht, sagen wir das auch.